سياسة الاشتراكات
سياسة الاشتراكات – ديجي بلير (DigiPlier)
مقدمة
تعمل ديجي بلير (DigiPlier) على توفير اشتراكات رقمية ومنتجات إلكترونية أصلية بطريقة قانونية وآمنة، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومعايير التجارة الإلكترونية. توضح هذه السياسة شروط الاشتراك، وآلية التفعيل، والتجديد، والإلغاء، وحقوق والتزامات كل طرف.
آلية الاشتراك والتفعيل
- يتم تفعيل الاشتراك الرقمي فور تأكيد عملية الدفع بنجاح.
- يتم تسليم بيانات الاشتراك عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب أو الرسائل النصية القصيرة، وفقًا لآلية التواصل المتفق عليها أثناء عملية الشراء.
- الاشتراك منتج رقمي بالكامل، ولا يتطلب أي شحن فعلي أو تسليم مادي.
- مدة الاشتراك (شهرية، سنوية، أو حسب نوع الخدمة) تُعرض بوضوح في صفحة المنتج قبل الشراء.
- يُعتبر إرسال بيانات الاشتراك بمثابة تسليم نهائي للمنتج وإتمام عملية البيع.
- بعض الاشتراكات قد تتطلب تفعيلًا يدويًا من قبل فريق الدعم في ديجي بلير (DigiPlier)، ما قد يؤدي إلى تأخير مؤقت في التنفيذ، ويعتمد ذلك على وقت الطلب وظروف التفعيل لدى مزود الخدمة.
التجديد والإلغاء
- يمكن للعميل طلب إيقاف أو إلغاء التجديد التلقائي قبل انتهاء فترة الاشتراك، في حال كانت الخدمة تدعم هذه الخاصية.
- بعد تفعيل الاشتراك وإرسال بيانات الخدمة، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع، نظرًا لطبيعة المنتج الرقمي الذي يُعد مستهلكًا بمجرد تسليمه.
- في حالات استثنائية محدودة، مثل عدم صلاحية كود التفعيل أو وجود خلل فني مثبت من مزود الخدمة، يمكن النظر في طلب استبدال أو تعويض، بشرط تقديم إثبات فني واضح خلال 24 ساعة من الاستلام.
- لا يُعتبر نسيان أو عدم استخدام العميل للاشتراك سببًا مشروعًا لاسترجاع المبلغ أو تمديد الخدمة.
- يحق لـ ديجي بلير (DigiPlier) إيقاف أو إلغاء أي اشتراك في حال تم استخدامه بشكل مخالف لشروط الخدمة أو في أنشطة غير قانونية.
التزامات العميل
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الاشتراك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر تحت أي ظرف.
- يُحظر استخدام الخدمة أو الاشتراك لأغراض غير قانونية أو تتعارض مع شروط مزود الخدمة الأصلي.
- يقر العميل بأن تفعيل الاشتراك الرقمي يتم بشكل نهائي بمجرد تسليمه، وأن هذا التفعيل يُعد بمثابة إقرار بالاستلام والاستهلاك الرقمي الكامل للمنتج.
- يجب على العميل التأكد من صحة البيانات المدخلة (البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو الحساب المطلوب ربط الاشتراك به) قبل إتمام الدفع، إذ لا تتحمل ديجي بلير (DigiPlier) أي مسؤولية عن أخطاء الإدخال من جانب العميل.
الضمان والمسؤولية
- تلتزم ديجي بلير (DigiPlier) بتوفير الاشتراكات الأصلية كما هو موضح في وصف المنتج على الموقع.
- في حال وجود مشكلة تقنية في تفعيل الخدمة، يحق للعميل التواصل مع الدعم الفني خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من الاستلام للنظر في الحل أو الاستبدال وفقًا للسياسة.
- لا تتحمل ديجي بلير (DigiPlier) أي مسؤولية عن انقطاع الخدمة أو التغييرات أو إلغاء الاشتراك من قِبل مزود الخدمة الأصلي بعد تفعيله.
- لا تتحمل ديجي بلير (DigiPlier) أي مسؤولية عن فقدان أو إساءة استخدام بيانات الاشتراك بعد تسليمها بنجاح للعميل.
إخلاء المسؤولية القانونية
- تعمل ديجي بلير (DigiPlier) كوسيط رقمي معتمد لتوفير بطاقات واشتراكات رقمية من مصادر رسمية وموثوقة، وليست الجهة المالكة أو المزود الرسمي للخدمات الأصلية (مثل Netflix أو PlayStation أو Apple أو غيرها).
- الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق بحسب تغيّر أسعار الموردين أو سياسات السوق الرقمية.
- جميع العلامات التجارية والأسماء المذكورة تخص مالكيها الأصليين وتُستخدم فقط لغرض التعريف بالمنتج.
- ديجي بلير (DigiPlier) غير مسؤولة عن أي تغييرات تطرأ على سياسات أو محتوى أو مدة أو شروط الخدمات المقدمة من مزودي الاشتراكات الأصليين بعد الشراء.
- لا تضمن ديجي بلير (DigiPlier) استمرارية الخدمة في حال حدوث أعطال أو تحديثات تقنية خارج نطاقها، إلا في حدود مسؤوليتها كموزع رقمي للمنتجات.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتماشى مع الأنظمة السعودية ومتطلبات السوق الإلكترونية.
الاتصال بنا
لأي استفسار أو بلاغ أو شكوى تتعلق بالاشتراكات الرقمية، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: