سياسة الشحن والتوصيل
سياسة التوصيل الرقمي – ديجي بلير (DigiPlier)
مقدمة
يحرص متجر ديجي بلير (DigiPlier) على ضمان وصول المنتجات الرقمية للعملاء بسرعة وأمان، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والشفافية. تحدد هذه السياسة آليات التسليم الرقمي وأوقات الاستلام وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
آلية التوصيل للمنتجات الرقمية
- يتم تسليم جميع المنتجات الرقمية من ديجي بلير (DigiPlier) فور تأكيد الدفع بنجاح.
- يتم إرسال بيانات المنتجات الرقمية عبر:
- البريد الإلكتروني
- تطبيق واتساب
- الرسائل النصية القصيرة
- وفقًا لآلية التواصل التي اختارها العميل أثناء عملية الشراء.
- عادة يتم التسليم خلال دقائق معدودة.
- بعض المنتجات الرقمية قد تتطلب تفعيلًا يدويًا من فريق الدعم، وقد يؤدي ذلك إلى تأخير مؤقت في التسليم حسب وقت طلب العميل وظروف التفعيل لدى مزود الخدمة.
مسؤولية المتجر
- يلتزم متجر ديجي بلير (DigiPlier) بضمان تسليم المنتجات الرقمية بشكل صحيح وفوري أو وفق إجراءات التفعيل اليدوي عند الحاجة.
- لا يتحمل ديجي بلير (DigiPlier) أي تأخير خارج عن إرادته مثل مشاكل البنك، الشبكة، أو أي خلل تقني خارجي.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو حساب واتساب) لتجنب أي تأخير في استلام المنتجات الرقمية.
الاتصال بنا
لأي استفسار أو شكوى تتعلق بالتسليم الرقمي للمنتجات، يمكن التواصل مع فريق الدعم في ديجي بلير (DigiPlier) عبر البريد الإلكتروني: